1. 개인정보처리방침의 목적과 적용 범위
도서총판 영남(이하 “영남”)은 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 고객과 거래처의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 고충을 처리하기 위해 이 방침을 수립합니다.
영남은 회원가입 기능을 사용하지 않으며 사업자 고객과 개인 고객이 모두 이용할 수 있습니다. 카드·간편결제·PG 서비스와 광고·홍보 메시지 발송은 현재 사용하지 않습니다.
- 상호
- 도서총판 영남
- 사업자등록번호
- 764-43-01283
- 대표자
- 최지웅
- 주소
- 대구광역시 동구 둔산로 36
- 개인정보 문의
- youngnambook@gmail.com / 053-426-0111
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 필수·선택 | 항목 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 개인 고객 | 필수 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, 배송주소, 주문 도서명, 수량 | 견적·주문·배송 |
| 사업자 고객 | 추가 필수 | 업체명, 사업자등록번호, 담당자명 | 사업자 고객에게만 적용 |
| 공통 | 선택 | 문의내용 | 미동의해도 견적·주문 가능 |
| 환불 발생 시 | 조건부 필수 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 | 환불 시 별도 수집 |
| 별도 자료 | 거래별 | 사업자등록증 사본, 발주서, 주문목록, 주문 관련 파일 | 이메일을 우선 이용 |
| 수집하지 않음 | 해당 없음 | 주민등록번호 등 고유식별정보 | 수신 시 반환·마스킹·삭제 |
온라인스토어 자체에는 파일 업로드 기능이 없습니다. 사이트 코드에는 외부 분석·광고 추적도구와 자체 쿠키 기능을 넣지 않았습니다.
확인 필요: Cloudflare Pages의 IP·접속로그·브라우저·기기정보·쿠키 처리와 네이버 로그인 계정정보의 표시·저장 범위를 공개 전에 확인합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
| 목적 | 필요한 정보 |
|---|---|
| 견적 접수·회신 | 성명·담당자명, 휴대전화, 이메일, 도서명, 수량, 선택 문의내용 |
| 주문·배송·연락 | 고객·담당자 정보, 배송주소, 주문 도서명·수량 |
| 거래명세서·세금계산서 | 업체명, 사업자등록번호, 담당자명, 이메일, 거래내역 |
| 입금확인·정산·환불 | 거래정보, 입금정보, 실제 환불 시 환불계좌 |
| 분쟁 대응 | 상담·주문·배송·결제·환불·민원 기록 |
| 거래처·반복주문 관리 | 업체·담당자 정보, 주문·거래 이력 |
개인정보 처리 흐름
| 단계 | 채널·시스템 | 처리 | 연동 |
|---|---|---|---|
| 접수 | 네이버 폼·이메일·전화·팩스·카카오톡·방문 | 견적·주문·상담 | 자동연동 없음 |
| 검토 | 대표자 또는 직원 | 내용 확인·최소정보 선별 | 수동 |
| 입력 | 극동시스템 | 필요한 주문·거래처 정보 입력 | 수동 |
| 저장 | 업무 PC·내부 저장·극동시스템 서버·백업 | 주문·거래·거래처 관리 | 구조 확인 필요 |
| 배송 | 직접배송 또는 거래별 택배·화물 | 성명·휴대전화·주소만 사용 | 거래별 |
| 파기 | 네이버 폼·Gmail·다운로드·종이·시스템 | 기간 만료 후 삭제·분쇄 | 일부 확인 필요 |
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 기록 | 기간 | 기준 |
|---|---|---|
| 거래로 이어지지 않은 견적·상담 | 처리 완료 후 6개월 | 영남 확정 기준 |
| 반복 거래처 일반 관리정보 | 거래관계 종료 시까지 | 종료 후 일반정보 파기 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 시행령 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 |
| 대금결제·재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 |
| 장부·증거서류 | 법정신고기한 후 5년, 역외거래 7년 | 국세기본법 |
| 부가가치세 장부·세금계산서·영수증 | 확정신고기한 후 5년 | 부가가치세법 |
| 그 밖의 개인정보 | 목적 달성 후 지체 없이 | 개인정보 보호법 |
모든 개인정보를 일률적으로 5년 보관하지 않으며 법정 기록과 일반 고객·거래처 관리정보를 분리합니다.
거래가 성립한 네이버 폼 원본은 극동시스템 입력·대조 후 삭제하고, 미거래 응답은 처리 완료 후 최대 6개월 보유합니다.
확인 필요: Gmail 보유·삭제 주기, 휴지통 영구삭제, PC 다운로드, 극동시스템 백업의 최종삭제 시점을 확정해야 합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
만 14세 미만 아동은 온라인 견적·주문 서비스를 이용할 수 없습니다. 아동의 개인정보가 잘못 접수된 사실을 알게 되면 접수를 중단하고 법정 보존사유가 없는 한 관련 저장위치에서 지체 없이 삭제합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
현재 독립적인 제3자의 목적을 위해 개인정보를 제공하는 것으로 확정된 구조는 없습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
출판사·도매상·공급사에는 원칙적으로 도서명과 수량만 전달하며 고객 이름·연락처·이메일·주소를 전달하지 않습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
배송업체가 영남의 지시에 따라 상품 배송만 수행하는 경우에는 우선 처리위탁으로 검토합니다. 거래별 배송업체 목록은 별도 현황표로 계속 갱신하는 방식이 적절합니다.
| 후보 서비스 | 업무 | 상태 |
|---|---|---|
| 거래별 택배·화물업체 | 성명·휴대전화·주소를 이용한 배송 | 업체명·계약구조 확인 필요 |
| 극동시스템 | 주문·거래처 시스템, 유지보수·백업 가능성 | 법인명·원격접근·재위탁·서버 확인 필요 |
| 네이버 폼 | 온라인 접수와 응답 저장 | 위탁·계정정보·삭제범위 확인 필요 |
| Gmail/Google | 이메일·첨부 송수신·보관 | 위탁·국외처리 확인 필요 |
| Hikvision·유지보수업체 | 영상 원격보기·저장·유지보수 가능성 | 실제 접근·저장 구조 확인 필요 |
처리위탁으로 확정되면 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 감독, 사고통지, 계약 종료 시 반환·파기를 포함한 문서를 체결하고 수탁자를 공개합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
현재 국외 이전 대상으로 확정하여 공개할 서비스는 없습니다. 무료 Gmail, Cloudflare Pages, 네이버 폼 및 Hikvision 관련 서비스가 개인정보·접속정보·영상정보를 국외에서 처리하는지는 확인이 필요합니다.
국외 이전이 확인되면 이전항목, 국가, 시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 목적, 보유기간, 거부방법·효과와 법적 근거를 추가하고 필요한 동의 또는 고지를 합니다.
9. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 월 1회 보유기간 종료와 처리 목적 달성 여부를 확인합니다.
- 법정 보존기록은 다른 개인정보와 분리합니다.
- 네이버 폼, Gmail, PC, 극동시스템, 모바일·카카오톡·팩스, CCTV 등 저장위치별 삭제를 수행합니다.
- 전자파일은 복구·재생이 어렵도록 영구삭제하고 종이문서는 분쇄합니다.
- 백업은 삭제가 반영되는 주기와 최종삭제일을 기록합니다.
극동시스템 백업, Gmail 휴지통, Hikvision 외부 저장과 모바일·카카오톡의 영구삭제 방식은 공개 전에 확인합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 침해 구제를 요청할 수 있습니다.
- 권장: youngnambook@gmail.com
- 전화: 053-426-0111
- 방문·서면: 대구광역시 동구 둔산로 36
요청자의 성명, 회신 연락처, 거래·문의일 등 최소한의 정보로 본인을 확인하며 주민등록증 전체 사본을 일률적으로 요구하지 않습니다. 대리인은 필요한 범위에서 위임관계와 신원을 확인합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 보호책임자
- 대표자 최지웅
- 이메일
- youngnambook@gmail.com
- 전화
- 053-426-0111
- 주소
- 대구광역시 동구 둔산로 36
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근자를 대표자와 직원 1명, 총 2명으로 제한
- 계정별 별도 비밀번호와 2단계 인증 사용
- 필요한 최소한의 정보만 접근
- 필요한 경우에만 출력하고 업무 완료 후 분쇄
확인 필요: 악성프로그램 방지, 화면잠금, 파일암호화, 오발송 방지, 종이문서 잠금보관, 접속·작업기록, 백업삭제, 정기 권한점검의 실제 시행상태를 확인합니다.
13. 쿠키 및 자동수집 장치
영남이 개발한 사이트 코드에는 자체 쿠키와 방문분석 도구가 없고 고객정보를 Cloudflare Pages에 직접 저장하는 기능도 없습니다. 최종 호스팅 사업자가 보안·운영 목적으로 쿠키, IP 또는 접속로그를 처리하는지는 확인 후 명칭·목적·보유기간·거부방법을 추가합니다.
14. 행태정보의 처리
맞춤형 광고 또는 이용자 행동분석을 위한 행태정보를 처리하지 않으며 외부 광고·분석 SDK를 사용하지 않습니다. 도입 전 방침을 개정하고 필요한 동의·고지를 합니다.
15. 고정형 영상정보처리기기의 운영
| 목적 | 시설안전, 화재예방, 도난방지, 사고조사 |
|---|---|
| 대수·위치 | 출입구 2대, 사무실 1대 — 총 3대 |
| 촬영시간 | 24시간 |
| 보관기간 | 촬영일로부터 30일 |
| 접근권한자 | 대표자 최지웅 |
| 보관장소 | 사업장 녹화기·외부서버·Hikvision 클라우드 여부 확인 필요 |
고정형 영상정보처리기기의 녹음기능은 사용할 수 없습니다.
공개 전 확인: 음성녹음 비활성화, 30일 자동삭제, 안내판, 원본 저장위치, 외부서버 국가·운영자, 유지보수 접근과 사무실 최소촬영을 확인합니다.
16. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 개인정보보호위원회: pipc.go.kr
- 경찰청: 112 / ecrm.police.go.kr
17. 방침의 변경 및 시행일
이 방침은 공식 도메인을 연결하고 온라인스토어를 공개하는 날부터 시행합니다. 변경 시 변경내용과 시행일을 알리고 이전 방침을 확인할 수 있도록 개정이력을 보관합니다.
| 버전 | 공고일 | 시행일 | 주요 변경 |
|---|---|---|---|
| 공개 전 검토본 | 2026-06-24 | 공개일 | 최초 작성 |
공개 전 필수 확인
- 공식 도메인·공개일·시행일
- 극동시스템의 사업자명·서버·백업·원격접근·재위탁·파기·위탁계약
- 네이버 계정정보·삭제·메일알림·위탁·국외이전
- Gmail·Cloudflare·Hikvision의 처리주체·국가·보유·삭제
- 배송업체 명칭과 위탁구조
- CCTV 음성·자동삭제·안내판·사무실 촬영범위
- 네이버 폼 질문·필수값·동의문과 이 방침의 일치
- 공개일이 2026-09-11 이후이면 시행 예정 법 개정 재검토